Vold på arbejde: Nye regler gør adgangen til erstatning nemmere

Indsigt

24.07.2026

Ansatte, der arbejder med omsorgsopgaver, risikerer i nogle tilfælde at blive udsat for vold eller trusler som en del af deres arbejde. Det gælder blandt andet medarbejdere på plejehjem, bosteder, hospitaler og sociale institutioner.

Fra den 1. januar 2025 er der indført nye regler i arbejdsskadesikringsloven om voldsskadeforsikring, som gør adgangen til at få erstatning væsentligt lettere og hurtigere, hvis du bliver udsat for vold eller trusler fra en borger med et omsorgsbehov i forbindelse med dit arbejde.

Hvem er omfattet af de nye regler om voldsskadeforsikring?

De nye regler gælder for omsorgsmedarbejdere, som kommer til skade i forbindelse med, at de bliver udsat for vold eller trusler på arbejdspladsen fra en borger med et omsorgsbehov.

Ordningen medfører ikke bedre erstatningsmuligheder for den ansatte omsorgsmedarbejder, men den medfører, at adgangen til erstatning er betydeligt nemmere.

Hvilken form for erstatning kan du få?

Efter de almindelige regler i arbejdsskadesikringsloven kan en skadelidt være berettiget til godtgørelse for varigt mén og erhvervsevnetab, hvis vedkommende kommer til skade som følge af arbejdet.

De nye regler giver desuden mulighed for, at den skadelidte omsorgsmedarbejder, som udsættes for vold på arbejde, kan få godtgørelse for svie og smerte samt erstatning for tabt arbejdsfortjeneste direkte fra den voldsskadeforsikring, som arbejdsgiverens har tegnet.

Hvis du bliver sygemeldt som følge af volden, har du krav på en daglig godtgørelse på 250 kr. pr. dag (2026-takst), indtil du bliver rask igen. Lørdage, søndage og helligdage tæller også med.

Hvis du går glip af lønindtægt som følge af skaden, har du også krav på erstatning for tabt arbejdsfortjeneste. Tabt arbejdsfortjeneste svarer til den løn, du skulle have haft, fratrukket indtægter i form af f.eks. sygeløn, sygedagpenge eller andre offentlige ydelser.

Hvorfor er de nye regler om voldsskadeforsikring fordelagtige?

Muligheden for at få erstatning eksisterede også, før de nye regler trådte i kraft.

Dengang skulle erstatningskravet behandles efter almindelige regler for voldsoffererstatning, hvilket betød, at der var lange ventetider. I nogle tilfælde var der mere end to års ventetid på at få prøvet sit erstatningskrav hos Erstatningsnævnet.

Med de nye voldsofferforsikringer behandles sagerne af forsikringsselskaberne. Det giver typisk en kortere sagsbehandlingstid, hvor dit erstatningskrav afklares inden for få uger fra det tidspunkt, hvor skaden er fuldt dokumenteret over for selskabet.

Hvad skal du gøre, hvis du som omsorgsmedarbejder kommer til skade som følge af vold på arbejdspladsen?

Hvis du bliver udsat for vold eller trusler på arbejdet, er det vigtigt at reagere hurtigt.

Du skal først og fremmest sørge for at informere om voldsudøvelsen til ledelsen, så du sikrer dig, at anmeldelsen sker korrekt. Skaden skal både anmeldes til arbejdsskadeforsikringen og til voldsofferforsikringen.

Hvis anmeldelsen ikke sker med det samme, kan du selv anmelde skaden til voldsofferforsikringen i op til 2 år efter voldshændelsen.

Derudover skal du sørge for at opsøge relevant lægelig behandling efter overfaldet og følge op på, at du får den korrekte behandling. Det er sådan, du bedst sikrer dig, at dine skader dokumenteres.

Kan du stadig få erstatning, hvis din arbejdsskadesag afvises?

Hvis det senere viser sig, at skaden af andre årsager ikke kan anerkendes som en arbejdsskade, f.eks. fordi overfaldet er sket uden for arbejdstiden, betyder det ikke nødvendigvis, at mulighederne for erstatning er udtømte.

I visse tilfælde kan du fortsat benytte dig af den almindelige voldsofferordning. Ansøgning til Erstatningsnævnet skal dog ske inden 2 år efter, at forsikringsselskabet har afvist din sag.

Kvinde sidder med papirer overfor en mand med hånden i en skinne grundet arbejdsskade

Lad HjulmandKaptains specialister i personskadeerstatning hjælpe dig

Det er ikke altid ligetil at gennemskue, hvilke ordninger der gælder, og hvordan du sikrer den erstatning, du har krav på efter en voldshændelse på arbejdet.

Hos HjulmandKaptain rådgiver vi hver dag om både arbejdsskader, voldsskadeforsikringer og voldsoffererstatning. Vi vurderer dine muligheder, sikrer de nødvendige anmeldelser og gennem-går, om du får den erstatning, du er berettiget til.

Er du blevet udsat for vold i forbindelse med dit arbejde, er du altid velkommen til at kontakte os for en uforpligtende drøftelse af din situation.