Ny afgørelse kan få betydning for dig, der har fået afslag fra din ulykkesforsikring på grund af forældelse

Nyhed

19.05.2025

Hvilke regler gælder i forhold til forældelse – forældelseslovens eller regler formuleret af forsikringsselskabet selv? Det kan være værd at undersøge, hvis du har fået afslag eller er midt i en erstatningssag. I denne viste det sig nemlig, at forsikringsselskabet havde spændt ben for sig selv – og måtte udbetale erstatning til forsikringstageren trods en afvisning først.

Ankenævnet for Forsikring har den 19. februar 2025 afsagt kendelse i en sag, der handlede om forældelse af et krav på erstatning fra en ulykkesforsikring i forbindelse med en løbeskade.

Forsikringstageren var på en løbetur gledet i noget græs på en skråning og havde ødelagt sin menisk.

Forstå tidslinjen i sagen med løbeskaden

Skaden skete den 27. juni 2020. Den 5. november 2020 anmeldte løberen skaden på ulykkesforsikringens anmeldelsesportal.

Dagen efter – den 6. november 2020 – meddelte forsikringsselskabet hende, at hun ville få erstatning, hvis der blev tale om et varigt mén på 5 % eller derover, og de bad hende vende tilbage på årsdagen.

Brevet til forsikringstageren sluttede med:

"Du skal være opmærksom på, at erstatningskrav som følge af din tilskadekomst kan være forældet, hvis vi ikke har modtaget kravet inden 3 år efter forfaldstidspunktet, som er det tidligste tidspunkt, hvor ménet kunne opgøres helt eller delvist."

Forsikringstagerens smerter var herefter meget svingende, og først i februar 2023 oplevede hun en stabilisering af smerteniveau.

Den 30. januar 2024 ringede forsikringstageren ind til selskabet og oplyste, at hendes knæ ikke blev bedre. Selskabet bad herefter forsikringstageren om at sende nogle lægelige oplysninger, hvilket forsikringstageren gjorde dagen efter.

Den 23. februar 2024 meddelte selskabet, at forsikringstagerens krav på erstatning var forældet.

Var erstatningskravet forældet eller ej?

Forsikringstageren indbragte sagen for Ankenævnet for Forsikring, som ikke mente at kravet var forældet med følgende begrundelse:

Den vejledning om forældelse, som forsikringsselskabet gav til forsikringstageren i brevet den 6. november 2020, var ikke i overensstemmelse med forældelsesreglen i forældelsesloven.

Derfor var forsikringsselskabet bundet af den forældelsesbestemmelse, som de selv havde formuleret, og den 3-årige forældelse begyndte derfor først at løbe fra februar 2023, hvor forsikringstageren blev bekendt med, at smerterne havde stabiliseret sig, og ikke allerede fra skadens indtræden den 27. juni 2020, som det ellers fremgår af forældelsesloven.

Husk at tjekke, hvilket regelsæt dit forsikringsselskab er underlagt – eller har formuleret

Hvis du bliver mødt med en forældelsesindsigelse fra dit forsikringsselskab i forbindelse med en anmeldelse, så er det vigtigt, at du får kontrolleret, hvilke regler der gælder.

Du kan ikke være sikker på, at det er forældelseslovens regel der gælder, for hvis dit forsikringsselskab tidligere har givet udtryk for, at der gælder nogle mere lempelige forældelsesregler, så vil de være bundet af dem.

Du skal derfor ikke uden videre acceptere en afvisning.

Lad os hjælpe dig videre

Har du pådraget dig en skade, og har du spørgsmål til frister eller datoer i dit forløb, så er du altid velkommen til at kontakte vores specialister i personskadeerstatning for at få en vurdering af din erstatningssag og dine muligheder. Vi er klar til at hjælpe dig.